Politique de remboursement

Retours et remboursements

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous informer de votre souhait de retourner un article.

Condition de retour

L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé et non endommagé, avec ses étiquettes d'origine.

Changement de taille

Si la taille ne convient pas, vous pouvez nous contacter afin de demander un échange, sous réserve de disponibilité de la taille souhaitée.

Comment effectuer un retour ?

Avant tout retour, contactez-nous à l'adresse : sonestore.contact@gmail.com,en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions de retour.

Frais de retour

Les frais d'expédition liés au retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement

Après réception et vérification du retour, nous procéderons au remboursement conformément aux délais légaux. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande